QuScout
  • Home
  • Services
  • About Us
  • Become a Vendor
  • Contact Us
search
Log in Sign up
search
Home Services About Us Become a Vendor Contact Us
Log in Sign up
shield_person

سياسة الخصوصية

English العربية

آخر تحديث: 23 سبتمبر 2026

1. مقدمة

تقوم Quscout ("Quscout"، أو "نحن"، أو "لنا") بتشغيل منصة Quscout، وهي منصة سوق إلكتروني بين الشركات تربط بين مشتري مواد التصميم الداخلي والبناء (بما في ذلك المصممون الداخليون ومقاولو التشطيبات وأخصائيو المشتريات) وموردي هذه المواد في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويمكن الوصول إليها عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا على الهواتف المحمولة (يُشار إليهما معاً بـ"المنصة").

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدامك للمنصة، سواء كنت مشترياً أو مورداً/مزوداً أو زائراً لموقعنا الإلكتروني. وقد أُعدَّت هذه السياسة للامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، بصيغته المعدَّلة والمكمَّلة بلوائحه التنفيذية (يُشار إليه مجتمعاً بـ"قانون حماية البيانات الشخصية")، والقوانين الإماراتية الأخرى المعمول بها.

من خلال الوصول إلى المنصة أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يُرجى عدم استخدام المنصة.

2. من نحن: المتحكم في البيانات

نحن المتحكم في البيانات المسؤول عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. تفاصيلنا هي:

  • الاسم: Quscout
  • التواصل / استفسارات حماية البيانات: [email protected]

في حال قمنا بتعيين مسؤول حماية بيانات أو نقطة اتصال مماثلة كما هو مطلوب بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، ستتم إضافة تفاصيل الاتصال الخاصة به هنا.

3. البيانات الشخصية التي نجمعها

3.1 البيانات الواردة من المشترين (المصممون الداخليون، المقاولون، أخصائيو المشتريات)

  • بيانات الهوية والاتصال: الاسم، اسم الشركة، المسمى الوظيفي، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
  • بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور (مخزَّنة بصيغة مشفرة)، تفضيلات الحساب.
  • بيانات العمل: تفاصيل الرخصة التجارية للشركة، اهتمامات المشروع/الفئة، عناوين التسليم.
  • بيانات المعاملات: طلبات عروض الأسعار المقدمة، المواد المطلوبة، عروض الأسعار المستلمة، الرسائل المتبادلة مع الموردين، التقييمات والمراجعات المقدمة.
  • البيانات التقنية: عنوان IP، معرِّفات الجهاز، نوع المتصفح، نظام التشغيل، بيانات استخدام التطبيق، ملفات السجل.

3.2 البيانات الواردة من الموردين

  • بيانات الهوية والاتصال: الاسم، اسم الشركة، المسمى الوظيفي، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
  • بيانات العمل: تفاصيل الرخصة التجارية، رقم التسجيل في ضريبة القيمة المضافة، فئات المواد الموردة، قوائم المنتجات/الخدمات، معلومات التسعير المقدمة لطلبات عروض الأسعار.
  • بيانات التحقق: المستندات المقدمة للتحقق من شرعية العمل عند الاقتضاء.
  • بيانات الاشتراك والفوترة: اختياراتكم وحالة الفوترة/الدفع الخاصة بالباقات المُموَّلة أو الاشتراكات الخاصة بشركة Quscout نفسها (تفاصيل بطاقة الدفع نفسها تتم معالجتها من قبل بوابة الدفع الخاصة بطرف ثالث ولا نقوم بتخزينها، انظر المادة 6). ويُعد هذا منفصلاً عن دفعات المواد التي يشتريها منك المشتري، والتي تتم مباشرة بينك وبين المشتري ولا تتم معالجتها من قبل Quscout.
  • بيانات الأداء: أوقات الرد على طلبات عروض الأسعار، نشاط تقديم عروض الأسعار، التقييمات والمراجعات المستلمة.

3.3 البيانات الواردة من جميع المستخدمين / زوار الموقع الإلكتروني

  • ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (انظر المادة 9).
  • المراسلات مع فريق الدعم لدينا.
  • تفضيلات وموافقات التسويق.

4. كيفية جمعنا للبيانات الشخصية

نقوم بجمع البيانات الشخصية: (أ) مباشرة منك عند التسجيل، أو إكمال ملفك الشخصي، أو تقديم طلب عرض سعر، أو الرد على طلب عرض سعر، أو التفاعل بأي شكل آخر مع المنصة؛ (ب) تلقائياً من خلال استخدامك للمنصة (البيانات التقنية/بيانات الاستخدام)؛ و(ج) من أطراف ثالثة عند الاقتضاء، مثل معالجي الدفع الذين يؤكدون حالة معاملة ما، أو السجلات التجارية المتاحة للعموم المستخدمة للتحقق من شرعية المورد.

5. أغراض المعالجة وأساسها القانوني

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، لا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية إلا عندما يكون لدينا أساس قانوني صحيح، والذي سيكون عادةً أحد ما يلي:

  • الموافقة: عندما تكون قد قدَّمت موافقة واضحة لنا لمعالجة بياناتك الشخصية لغرض محدد (مثل الاتصالات التسويقية).
  • تنفيذ العقد: عندما تكون المعالجة ضرورية لتقديم الخدمات الأساسية للمنصة إليك (مثل مطابقة طلبات عروض الأسعار مع الموردين، وإدارة حسابك، ومعالجة اشتراك).
  • المصالح المشروعة: عندما تكون المعالجة ضرورية لمصالحنا التجارية المشروعة (مثل منع الاحتيال، وتحسين المنصة، والحفاظ على جودة السوق الإلكتروني)، شريطة ألا يتجاوز ذلك حقوقك ومصالحك.
  • الالتزام القانوني: عندما تكون المعالجة ضرورية للامتثال للقانون الإماراتي (مثل التزامات حفظ السجلات الضريبية أو المحاسبية أو التنظيمية).

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • إنشاء وإدارة حسابات المشترين والموردين.
  • تشغيل عملية مطابقة طلبات عروض الأسعار، أي توجيه طلبات المشترين إلى الموردين المسجلين ذوي الصلة وتمكين الموردين من تقديم عروض الأسعار.
  • معالجة اختيارات الباقات المُموَّلة/الاشتراكات وإبلاغ حالة الفوترة.
  • التحقق من شرعية عمل المورد والحفاظ على جودة وثقة السوق الإلكتروني.
  • تمكين المشترين من تقديم تقييمات ومراجعات للموردين عقب إتمام طلب، وعرض هذه التقييمات علناً للمساعدة في الحفاظ على الثقة في المنصة.
  • تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات.
  • إرسال اتصالات متعلقة بالخدمة (مثل إشعارات طلبات عروض الأسعار، وإشعارات الحساب والفوترة).
  • إرسال اتصالات تسويقية حيثما تكون قد وافقت على ذلك، وتمكينك من إلغاء الاشتراك في أي وقت.
  • مراقبة وتحليل وتحسين المنصة، واكتشاف ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية.
  • الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية المعمول بها في دولة الإمارات.

6. كيفية مشاركتنا للبيانات الشخصية

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية في الحالات التالية:

  • بين المشترين والموردين: عندما يقدم مشترٍ طلب عرض سعر إلى مورد واحد أو أكثر، تتم مشاركة التفاصيل ذات الصلة بذلك الطلب (ومعلومات الاتصال الخاصة بالمشتري اللازمة للرد) مع المورد (الموردين) المختار(ين) حتى يتمكنوا من تقديم عرض سعر. تكون تفاصيل عمل واتصال المورد، بما في ذلك اسمه التجاري المسجل، مرئية للمشترين كجزء من قائمة السوق الإلكتروني وعلى كل عرض سعر.
  • التقييمات والمراجعات العامة: عندما تقدم تقييماً أو مراجعة لمورد عقب إتمام طلب، يتم عرض اسمك (أو اسم شركتك المسجل) ومحتوى مراجعتك علناً على الملف الشخصي للمورد على المنصة. هذه المعلومات مرئية للمستخدمين الآخرين ولأي شخص يشاهد الملف الشخصي لذلك المورد، على النحو الموضح في الشروط والأحكام الخاصة بنا.
  • مزودو الخدمات: أطراف ثالثة تقدم خدمات نيابة عنا، مثل مزودي الاستضافة السحابية، ومزودي بوابات الدفع، ومزودي خدمات الاتصال عبر الرسائل النصية/البريد الإلكتروني، وأدوات دعم العملاء، بموجب التزامات تعاقدية لحماية البيانات الشخصية.
  • الإفصاحات القانونية والتنظيمية: عندما يقتضي ذلك القانون الإماراتي، أو أمر محكمة، أو سلطة تنظيمية مختصة، بما في ذلك مكتب البيانات الإماراتي.
  • عمليات نقل الأعمال: فيما يتعلق بعملية اندماج أو استحواذ أو تمويل أو بيع لكل أو جزء من أعمالنا، مع مراعاة ضمانات السرية وحماية البيانات المناسبة.

عندما تقوم بالدفع مباشرة إلى Quscout، على سبيل المثال عندما يدفع مورد مقابل باقة مُموَّلة أو اشتراك، يتم جمع تفاصيل بطاقة الدفع ومعالجتها مباشرة من قبل مزود بوابة الدفع الخاص بطرف ثالث ولا يتم تخزينها على أنظمتنا. تتم دفعات المواد بين المشتري والمورد مباشرة بينهما؛ ولا تقوم Quscout بمعالجة أو جمع أو تخزين أي معلومات دفع متعلقة بتلك المعاملات.

7. نقل البيانات عبر الحدود

عندما نقوم بنقل البيانات الشخصية خارج دولة الإمارات (على سبيل المثال، إلى مزود استضافة سحابية توجد خوادمه خارج الدولة)، سنضمن امتثال عملية النقل لمتطلبات النقل عبر الحدود بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك، عند الاقتضاء، التحقق من أن الدولة المستقبِلة تحافظ على مستوى مناسب من حماية البيانات، أو وضع ضمانات تعاقدية مناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية) مع الجهة المستقبِلة قبل إجراء النقل.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها. وكسياسة عامة، عند إغلاق حسابك أو طلب حذفه، نحتفظ ببعض السجلات لمدة تصل إلى خمس (5) سنوات بعد ذلك، عند الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية أو المحاسبية أو الضريبية أو التنظيمية بموجب القانون الإماراتي، أو لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية. يتم حذف البيانات غير اللازمة لهذه الأغراض أو إخفاء هويتها بشكل آمن في وقت أقرب. سيتم تحديد فترات الاحتفاظ المحددة لفئات معينة من البيانات في جدول الاحتفاظ بالبيانات الداخلي الخاص بنا وتقديمه عند الطلب.

9. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتشغيل الميزات الأساسية، وتذكُّر تفضيلاتك، وفهم كيفية استخدام المنصة. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك أو جهازك؛ وقد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف المنصة.

10. أمن البيانات

نُطبِّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة مصمَّمة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، بما يتماشى مع التزامات الأمان بموجب قانون حماية البيانات الشخصية. تشمل هذه التدابير ضوابط الوصول، وتشفير البيانات أثناء النقل، وتقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين الذين يحتاجونها لأداء دورهم. لا يمكن ضمان أمان أي نظام بنسبة 100%، ونحن نشجع المستخدمين على استخدام كلمات مرور قوية وفريدة وحماية بيانات اعتماد حسابهم.

11. حقوقك

مع مراعاة الشروط والاستثناءات المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

  • الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • طلب تصحيح أو تعديل البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
  • طلب محو بياناتك الشخصية، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية المعمول بها.
  • طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
  • الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، بما في ذلك لأغراض التسويق المباشر.
  • طلب نقل البيانات، حيثما كان ذلك ممكناً من الناحية التقنية.
  • سحب الموافقة في أي وقت، عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة، دون التأثير على مشروعية المعالجة قبل السحب.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على [email protected]. سنقوم بالرد على طلبك ضمن الإطار الزمني المطلوب بموجب قانون حماية البيانات الشخصية.

نظراً لأن المنصة متاحة للتنزيل من متاجر التطبيقات لكل من المستهلكين الأفراد والشركات، يوفر التطبيق خيار الخدمة الذاتية داخل التطبيق لحذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به مباشرة، دون الحاجة إلى التواصل معنا، بما يتماشى مع متطلبات متجر التطبيقات المعمول بها. يُرجى ملاحظة أنه، كما هو موضح في المادة 8 أعلاه، يجوز لنا الاحتفاظ ببعض السجلات لمدة تصل إلى خمس (5) سنوات بعد حذف الحساب عند الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية أو المحاسبية أو الضريبية أو التنظيمية، أو لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية، حتى في حال قمت بحذف حسابك.

12. الاتصالات التسويقية

لن نرسل إليك اتصالات تسويقية إلا عندما تكون قد قدَّمت موافقتك، وفقاً لمتطلبات حماية المستهلك الإماراتية المتعلقة باستخدام البيانات الشخصية لأغراض التسويق والترويج. يمكنك سحب موافقتك وإلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في مراسلاتنا أو عن طريق التواصل معنا مباشرة.

13. خصوصية الأطفال

المنصة مُخصَّصة للاستخدام من قبل البالغين، سواء كانوا يسجلون كشركة أو كمستهلك فرد، وهي غير موجَّهة إلى، ولا تُستخدم عن علم لجمع بيانات شخصية من، الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. إذا علمنا أننا قد جمعنا عن غير قصد بيانات شخصية من قاصر، سنتخذ خطوات لحذفها.

14. روابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لدى الأطراف الثالثة، ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تزويدهم بأي بيانات شخصية.

15. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القانون المعمول به. عندما تكون التغييرات جوهرية، سنقدم إشعاراً من خلال المنصة أو بوسائل مناسبة أخرى. يشير تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه السياسة إلى تاريخ آخر مراجعة لها.

16. الشكاوى

إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا أولاً على [email protected] حتى نتمكن من محاولة حل المسألة. كما يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب البيانات الإماراتي، الجهة الاتحادية المنظِّمة لحماية البيانات، إذا كنت تعتقد أن حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية لم تُحترم.

17. التواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يُرجى التواصل معنا على [email protected].

QuScout

The world's leading platform for architectural material procurement and design collaboration.

Be Right, Know Your Consumer Rights
Company
About Us Contact Us Become a Vendor
How It Works
Procurement Flow For Designers For Vendors
Services
Design & Decors Aluminum & Glass Iron & Steel Furniture & Carpentry All services
Support
Contact Support Terms & Conditions Privacy Policy
© 2026 QuScout Architectural Procurement. All rights reserved.